Retourneren

Je kunt jouw bestelling (op eigen kosten en in de originele verpakking) binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Zit het item toch niet als verwacht, is het product te klein of te groot? Geen probleem, je kunt bij ons gemakkelijk retourneren. 

Let Op! Producten die zijn afgeprijsd (Sale), kunnen helaas i.v.m. de hoge kortingen niet retour. 
Ruilen is helaas ook niet mogelijk. 

Besteld op 16 mei tijdens Beau haar verjaardag? Scroll dan naar beneden en lees hier de speciale voorwaarden m.b.t. de cadeau's om extra kosten te voorkomen. 

Badkleding, waterflessen & Sieraden worden i.v.m. Hygiëne niet retour genomen.

Hoe gaat het retourneren in zijn werk? 
Om de retournering zo goed en snel mogelijk te laten verlopen, volg je onderstaand stappenplan: 

1. Meld je retournering aan via ons Contactformulier op de website: www.Beaustore.nl. Vermeld hierbij het ordernummer en het desbetreffende artikelnummer van het product wat jij wilt retourneren. Goed om te weten: Op deze aanmelding hoef je geen reactie of akkoord te ontvangen van ons voor terugzending.
2. Pak de retournering zorgvuldig in. Het product dient in de orginele verpakking retour te worden gedaan, inclusief het eventuele prijskaartje. Voeg hierbij ook de pakbon toe. 
3. Verzend het pakketje vervolgens naar:
   Beaustore T.a.v. Afdeling klantenservice
   Blankenstein 680 J, 7943PA MEPPEL

LET OP! Wij halen geen pakketen af bij servicepunten. Stuur het daarom echt naar bovenstaand adres, anders wordt het pakket helaas retour afzender verzonden. 

Hoelang duurt het totdat ik mijn geld retour ontvang?
*
Momenteel bevinden wij ons in de allerdrukste periode van het jaar, wij werken daarom dag en nacht om alles zo snel mogelijk te verwerken. Helaas gaat dit nog niet zo snel als wij hopen, het kan daarom momenteel tot 15 werkdagen duren (ma t/m vr) voordat jouw retourpakket verwerkt is en het geld terug op de rekening staat. Onze oprechte excuses voor dit ongemak en deze vertraging.

Zodra jouw pakketje bij ons geleverd is wordt de retour binnen 10 werkdagen verwerkt door onze retourenafdeling. Zodra wij het geld retour storten kan het afhankelijk van jouw betaalmethode tot 5 werkdagen na verwerking bij ons duren voordat het bedrag weer op de rekening staan. 

Liever een product ruilen?
Dit kan! Kom langs bij ons kantoor in Meppel en ruil jouw item kosteloos om.
Toch liever per post omruilen? Schrijf dan op de bijgeleverde pakbon achter het product voor welke maat/kleur je deze wilt ruilen, stuur het pakketje retour naar ons en wij sturen indien voorradig het nieuwe item kosteloos op. (Omruilingen kunnen enkel voor een product van hetzelfde bedrag)
Is het product niet op voorraad? Dan wordt het bedrag alsnog retour gestort. 
 

Wij kunnen jouw retournering enkel in behandeling mits het voldoet aan onderstaande voorwaarden:

• De kleding is ongedragen en niet gewassen.
• In orginele verpakking en inclusief aangehechte prijskaartjes.
• Geen lichaamsgeuren of sigaretten lucht.
• Geen voedsel, make-up, deodorant en/of andere vlekken.
• Geen beschadigingen aan de kleding.
• Geen sale of afgeprijsd artikel bevat.
• Badkleding en Sieraden kunnen i.v.m. hygiëne niet retour worden genomen. 
• Het verzendrisico en de kosten van de retournering zijn voor de koper.
• Indien niet aan onze retourvoorwaarden is voldaan, dan behouden wij ons het recht voor om zendingen terug te sturen en jou de verzendkosten in rekening te brengen.
• Wanneer wij de retourzending ontvangen hebben, wordt het aankoopbedrag exclusief verzendkosten binnen 10 werkdagen teruggestort.
• Stuurt u een order van boven de 200 EUR volledig retour, dan zijn wij helaas genoodzaakt 9,95 EUR in rekening te brengen voor de verwerking van deze retour. Bij orders boven de 300 EUR betreft dit 12,95 EUR.

Beau haar verjaardags actie! Vrijdag 16 mei:
Je hebt een gratis cadeau ontvangen:

• Bestelling vanaf €30,00 → Gratis Zonnebril t.w.v. € 9,95
• Bestelling vanaf €60,00 → Gratis BeauStore Waterfles t.w.v. €16,95
• Bestelling vanaf €120,00 → Gratis Zonnebril, Waterfles & Totebag t.w.v. €30,00

Wil je jouw bestelde artikel(en) toch retourneren? Dan zijn er 2 opties. Lees dit goed door om kosten te voorkomen!

Optie 1:
Je retourneert de bestelling en ontvangt graag het geld terug. Bij deze optie dien je als je nu onder het bedrag komt van jouw cadeau (exclusief verzendkosten) het cadeau mee terug te sturen.
Heb je boven de €120,00 besteld en kom je na retour bijvoorbeeld boven de €60,00 uit? Dan kan je de waterfles behouden, maar dien je de zonnebril + totebag (Cadeau boven de €120,00 mee terug te zenden).
Stuur je het cadeau niet mee terug? Dan wordt de waarde van het cadeau ingehouden op de terugbetaling.

Optie 2:
Je ontvangt de bestelde producten graag in een andere maat of kleur.
Onze omruilservice is helaas niet mogelijk bij de bestellingen van de cadeauactie,
16 mei. Je dient dus zelf opnieuw te bestellen.

Hoe om te ruilen zodat je het cadeau kan behouden?

1. Plaats een nieuwe bestelling van hetzelfde bedrag of meer als jouw originele bestelling.
2. Maak nu de originele bestelling klaar voor retour & schrijf het ordernummer van jouw nieuwe bestelling op de pakbon van de originele bestelling. Als dit niet op de pakbon geschreven wordt, zullen de kosten alsnog in rekening gebracht worden.
3. Heb je bovenstaande stappen gedaan? Dan hoef je het cadeau niet mee terug te zenden.

Zodra wij jouw retour (originele bestelling) ontvangen, checken wij of de nieuwe bestelling goed binnen is, indien het geval, brengen wij dan geen kosten in rekening voor het niet teruggezonden cadeau.

Stuur je het cadeau wel mee terug?
Kunnen wij deze niet meezenden met je nieuwe bestelling. 


Product of leverfout?
Meld dit dan binnen 14 dagen bij ons.
Gaat het om een leverfout waarbij wij het verkeerde product hebben geleverd of sprake is van een defect product, dan vragen wij u hier binnen 48 uur, na levering aanspraak op te maken i.v.m onze garantie.
Wij zullen hier alles aan doen om dit recht te trekken, LET OP! Wij vergoeden enkel verzendkosten indien dit per mail toegezegd wordt. Wanneer deze termijn is verstreken, is het bij ons niet meer mogelijk je item retour te sturen.

Heeft u een order geplaatst waarbij u gratis verzendkosten kreeg boven een bepaald bedrag: NL 75 EUR en BE 100 EUR. Zullen de verzendkosten van 4,95 EUR (NL) in rekening gebracht worden, wanneer u na retournering onder dit bedrag komt. Dit geldt ook voor geretourneerde omruilingen. 

Order afgehaald?
U kunt uw order kosteloos afhalen of omruilen bij ons kantoor in Meppel.
Uw webshop order kunt u ook ten alle tijden retourbrengen of omruilen bij ons kantoor in Meppel.
Liever toch iets retourneren? Dan kunt u bovenstaande stappen volgen.
Indien u bij bestellen heeft gekozen voor 'Afhalen in Meppel' houden wij bij verwerking van uw retour €0,95 in voor de verpakking- en behandelkosten.