Retourneren

Je kunt jouw bestelling (op eigen kosten en in de originele verpakking) binnen 14 dagen retourneren, let Op! De retour moet wel binnen de 14 dagen retour termijn bij ons binnen zijn. 
Zit het item toch niet als verwacht, is het product te klein of te groot? Geen probleem, je kunt bij ons gemakkelijk retourneren. 

Let Op! Producten die zijn besteld tijdens onze  SALE kunnen vanwege de hoge kortingen niet geretourneerd worden. Dit geldt ook voor andere afgeprijsde items.
Badkleding & Sieraden worden i.v.m. Hygiëne niet retour genomen.

Hoe gaat het retourneren in zijn werk? 
Om de retournering zo goed en snel mogelijk te laten verlopen, volg je onderstaand stappenplan: 

  1. Meld je retournering aan via ons Contactformulier op de website: www.Beaustore.nl. Vermeld hierbij het ordernummer en het desbetreffende artikelnummer van het product wat jij wilt retourneren. Goed om te weten: Op deze aanmelding hoef je geen reactie of akkoord te ontvangen van ons voor terugzending.
  2. Pak de retournering zorgvuldig in. Het product dient in de orginele verpakking retour te worden gedaan, inclusief het eventuele prijskaartje. Voeg hierbij ook de pakbon toe. 
  3. Verzend het pakketje vervolgens naar:
    Beaustore T.a.v. Afdeling klantenservice
    Blankenstein 680 J, 7943PA MEPPEL
LET OP! Wij halen geen pakketen af bij servicepunten. Stuur het daarom echt naar bovenstaand adres, anders wordt het pakket helaas retour afzender verzonden. 

Hoelang duurt het totdat ik mijn geld retour ontvang?
Zodra jouw pakketje bij ons geleverd is wordt de retour binnen 10 werkdagen verwerkt door onze retourenafdeling. Zodra wij het geld retour storten kan het afhankelijk van jouw betaalmethode tot 5 werkdagen na verwerking bij ons duren voordat het bedrag weer op de rekening staan. 

Stuurt u iets retour tussen de periode van 24 april en 8 mei dan wordt deze retour i.v.m. vakantieperiode en onderhoud van ons systeem vanaf 9 april regulier verwerkt. Onze excuses voor dit ongemak. Omruilingen worden wel direct verwerkt en ontvangt u binnen 10 werkdagen thuis.

Liever een product ruilen?
Dit kan! Kom langs bij ons kantoor in Meppel en ruil jouw item kosteloos om.
Toch liever per post omruilen? Schrijf dan op de bijgeleverde pakbon achter het product voor welke maat/kleur je deze wilt ruilen, stuur het pakketje retour naar ons en wij sturen indien voorradig het nieuwe item kosteloos op. (Omruilingen kunnen enkel voor een product van hetzelfde bedrag)
Is het product niet op voorraad? Dan wordt het bedrag alsnog retour gestort. 
 

Wij kunnen jouw retournering enkel in behandeling mits het voldoet aan onderstaande voorwaarden:

  • De kleding is ongedragen en niet gewassen.
  • In orginele verpakking en inclusief aangehechte prijskaartjes.
  • Geen lichaamsgeuren of sigaretten lucht.
  • Geen voedsel, make-up, deodorant en/of andere vlekken.
  • Geen beschadigingen aan de kleding.
  • Geen sale of afgeprijsd artikel bevat.
  • Badkleding en Sieraden kunnen i.v.m. hygiëne niet retour worden genomen. 
  • Het verzendrisico en de kosten van de retournering zijn voor de koper.
  • Indien niet aan onze retourvoorwaarden is voldaan, dan behouden wij ons het recht voor om zendingen terug te sturen en jou de verzendkosten in rekening te brengen.
  • Wanneer wij de retourzending ontvangen hebben, wordt het aankoopbedrag exclusief verzendkosten binnen 10 werkdagen teruggestort.
  • Stuurt u een order van boven de 200 EUR volledig retour, dan zijn wij helaas genoodzaakt 9,95 EUR in rekening te brengen voor de verwerking van deze retour. 
Product of leverfout?
Meld dit dan binnen 14 dagen bij ons.
Gaat het om een leverfout waarbij wij het verkeerde product hebben geleverd of sprake is van een defect product, dan vragen wij u hier binnen 48 uur, na levering aanspraak op te maken i.v.m onze garantie.
Wij zullen hier alles aan doen om dit recht te trekken, LET OP! Wij vergoeden enkel verzendkosten indien dit per mail toegezegd wordt. Wanneer deze termijn is verstreken, is het bij ons niet meer mogelijk je item retour te sturen.

Heeft u een order geplaatst waarbij u gratis verzendkosten kreeg boven een bepaald bedrag: NL 75 EUR en BE 100 EUR. Zullen de verzendkosten van 4,95 EUR (NL) in rekening gebracht worden, wanneer u na retournering onder dit bedrag komt. 

Order afgehaald?
U kunt uw order kosteloos afhalen of omruilen bij ons kantoor in Meppel.
Uw webshop order kunt u ook ten alle tijden retourbrengen of omruilen bij ons kantoor in Meppel.
Liever toch iets retourneren? Dan kunt u bovenstaande stappen volgen.
Indien u bij bestellen heeft gekozen voor 'Afhalen in Meppel' houden wij bij verwerking van uw retour €0,95 in voor de verpakking- en behandelkosten.